Preguntas frecuentes

Si, el sistema puede configurarse para facturar a través del módulo ARCA obteniendo el CAE correspondiente, generando el comprobante para imprimir en el momento o para su posterior envío por mail. También funciona con CAEA (Código de Autorización Electrónico Anticipado para operar offline). Servicios ARCA utilizados: WSAA, WSFE, MTXCA, WS_PADRON_A5

Si, el sistema posibilita agregar módulos con el transcurso del tiempo, siempre y cuando estos sean compatibles con la versión de StarPOS previamente instalada.

Para que StarPOS funcione de la forma más fluida posible, te recomendamos instalarlo en un equipo que cumpla con las siguientes características:

Procesador Intel Core i3 de 10ª generación o superior AMD equivalente: Ryzen 3 serie 3000 o superior
Ejemplos: Intel Core i3-10100 — AMD Ryzen 3 3100

Memoria RAM 8 GB o más

Almacenamiento Disco SSD (240 GB o más)

Sistema operativo Windows 10 o Windows 11 de 64 bits

¿Y si mi equipo tiene características inferiores?

StarPOS puede funcionar igualmente en equipos por debajo de estas especificaciones. La diferencia no suele notarse en el uso del día a día, sino cuando aumenta la exigencia sobre el equipo. Sobre todo con el uso simultáneo de otras aplicaciones en segundo plano que consumen procesamiento y memoria.

En escenarios de mayor demanda, un equipo con características inferiores a las recomendadas tiene más probabilidades de presentar demoras, lentitud o alguna interrupción puntual en la operatoria.

Sobre el soporte técnico

Los inconvenientes que se originen exclusivamente por limitaciones de hardware pueden no estar cubiertos por el soporte técnico estándar. Aun en esos casos, siempre podés contactarnos: te ayudamos a diagnosticar si el problema es de hardware o tiene otro origen, y a evaluar juntos la mejor solución.

Si, la información se resguarda por backups, o copias de seguridad. Es posible configurar el sistema para que luego de cierto periodo de tiempo sugiera la realización de la misma. Las copias de seguridad se almacenan dentro de la carpeta de instalación del sistema, pero siempre se recomienda extraer manualmente una copia de la misma y almacenarla en algún dispositivo externo.

El sistema es compatible con teclados programables.

El sistema es compatible con scanners/lectores de códigos de barras correctamente configurados.

El sistema está homologado para transmitir directamente a Digi, Systel y Kretz.

El sistema es compatible con impresoras Sato y Zebra.

Si, se pueden generar remitos asociados a un cliente para facturarlos posteriormente de a uno o seleccionando varios a la vez. También tiene la posibilidad de actualizar el precio al momento de la facturación.

La transferencia de información entre las sucursales y la casa central se realiza a través de una VPN (Red Privada Virtual), o contratando StarPOS Cloud: servicio de alojamiento de la base de datos de Star BackOffice en la nube. Se opera de forma online y colaborativa.

Si, a la hora de generar una oferta puede determinarse en cuales sucursales se aplicará la misma.

Si, StarPOS posibilita que cada sucursal tenga una o más listas de precios, pudiendo ser estas exclusivas para dicha sucursal o compartidas con otras.

Para poder utilizar StarPOS en una red de sucursales es necesario contar con una VPN (Red Privada Virtual). Desde la casa central se actualizarán:
-Nuevos productos
-Precios
-Ofertas

El sistema cuenta con la exportación de Libro de IVA VENTAS y COMPRAS DIGITAL para ser presentados en AFIP.

Es compatible con controladores fiscales homologados Hasar, Epson, Sam4S y Moretti.